In diesem Fall lassen wir Ihnen gerne den lesbaren Code zukommen. Bitte gehen Sie dazu wie folgt vor:

Eröffnen Sie bitte ein Support-Ticket, geben Sie bitte Ihre Quittungsnummer ein und fügen Sie wenn möglich ein Foto Ihres Guthaben-Bons hinzu.


Bitte beachten Sie, dass Sie hier nur einen Code reklamieren können, wenn dieser am VR eKiosk gekauft wurde. Wurde der Gutschein wo anders gekauft, müssen Sie diesen dort reklamieren.


Hier können Sie ein Support Ticket eröffnen.