Sobald Sie die Zahlung am VR eKiosk abgeschlossen haben, bekommen Sie unverzüglich einen Gutschein-Code und einen Zahlungsbeleg. Sollte trotz Zahlung kein Gutschein-Code gedruckt worden sein, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Eröffnen Sie ein Support Ticket (hier eröffnen)
- Schildern Sie uns darin bitte den Vorgang und teilen Sie uns (sofern Verfügbar) die Nummer Ihres Zahlungsbeleges mit
Nach einer kurzen Überprüfung erhalten Sie von uns schnellstmöglich einen Ersatz Gutschein-Code.
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